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    代理须知
一,订单状态说明:

新订单:订单刚下好的状态。

已付款,待配货:线下转账后,财务确认付款手动更变为此状态。(线下转账后,长时间没有更变此状态,请向网站财务人员反应情况。)

抵预存,待配货:预存款支付后,新订单系统自动更变为此状态。(如抵预存后,还是显示新订单情况,请向网站财务人员反应情况。)

延迟发货:因缺货、断货、超过仓库发货时间(截单)等特殊情况手动更变为此状态,延迟发货订单,一般为第二天就可以发货,长时间为此状态,联系专属客服,了解情况。 (每日可在会员中心-订单配送查询-每日延迟公告,了解情况。)

已发货:货已发出,系统自动更变为此状态。

已换货:退换的订单,货物已发出,手动更变为此状态。

已退款:退款的订单,退款后自动更变为此状态。

等待退款:订单已申请退款,在处理过程中。申请后自动更变为此状态。

等待换货:订单已申请换货,在处理过程中。申请后自动更变为此状态。

二,常见问题

问:请问你们是怎么线下付款的?
答:亲,单笔订单付款,支付宝或是财付通即时转账,备注我们网站上生成的订单号,就可以了。

问:请问你们的预存款是怎么回事,怎么使用,怎么存预存款呢?
答:亲,预存款是我们公司方便亲们付款,存在亲网站会员号里存款,下单后直接就可以使用抵预存,预存款是通过线下转账(转账备注:会员名+预存款),退款后的金额,都是加到亲的预存里的。

问:为什么我线下支付宝转账了,备注了订单号,转账金额是对的,但是还是新订单状态?
答:亲,因为线下支付,是由我们财务查看,并手动操作的,订单高峰期确认时间会长一点,请您耐心等待,长时间没有更变状态,请向专属客服反应情况。

问:为什么我的订单延迟发货了?
答:亲,我们的截单时间是每天的16:30,您是否在此之前下单的呢,此外,我们的仓库暂时的缺货导致的延迟发货也是有可能的,请您及时向专属客服反应了解发货情况。

问:为什么我的订单申请退换货后状态一直如此,有没有处理呢?
答:亲,申请退货的订单,货物有没有及时退回呢,请及时关注退回的物流信息哦。申请换货的订单,有没有把换货的详细情况注明呢,请及时向售后服务联系。

问:我的预存款还有一点余额,我想给他用掉,怎么操作呢:
答:亲,如果您购一件衣服,价格是200元的,预存款就只有30元了,那您差价通过支付宝(财付通)转账,付款备注:订单号+补预存,就可以了,财务确认后会给您扣除预存款部分。

问:如何付款?
答:单笔订单:支付宝或账付通转账备注订单号格式如:订单号:814110409xxxxxxxxx
    存预存款:支付宝或账付通转账备注会员名格式如:我本时尚+预存款
    订单不多建议通过单笔转账付款,减少资金堆积,以免急需用钱的不好提现,订单数量过多建议预存款支付,操作方便,因为我公司账号为公司帐户,财务人员不能直接进行转账操作,预存款低于300元不得提现,高于300元以上部分需申请提现。
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